À propos de nous

Ⅰ. Cadre de service

Une présentation orientée vers l’usage des produits, avec un équilibre entre fonctionnalité et cohérence visuelle, dans le respect des normes européennes applicables.

Ⅱ. Organisation des informations

Les éléments liés aux prix et aux étapes sont exposés de manière lisible afin de faciliter la compréhension du parcours.

Ⅲ. Livraison et modalités

La distribution est assurée via des réseaux logistiques reconnus, avec un suivi disponible pendant l’acheminement. Les articles volumineux font l’objet de contrôles de stabilité et d’un conditionnement protecteur.

Partenaires : DHL, FedEx, UPS

Ⅳ. Prix, taxes et retours

Les montants indiqués correspondent à une livraison en DDP, incluant la TVA française (20 %) et les droits applicables.

Les demandes de retour ou d’échange s’inscrivent dans le cadre réglementaire français, dans un délai de 14 jours après réception.

Ⅴ. Assistance et contact

Des canaux dédiés permettent d’obtenir des informations avant l’achat, de consulter l’état des commandes et de traiter les questions après réception.

• Adresse : 707 YORK RD APT 6310, TOWSON, MD, 21204

• Téléphone : +1 (832) 893-4449

• E-mail : studio@deconester.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅵ. Données et sécurité

Les traitements liés aux données respectent le cadre GDPR. Les échanges d’informations utilisent un protocole TLS et les paiements sont pris en charge par des plateformes tierces conformes aux exigences PCI-DSS.

• Respect de GDPR

• Chiffrement TLS

• Aucune conservation des données bancaires

• Cookies limités à l’usage fonctionnel et au parcours de navigation