Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Informations générales de la plateforme

L’accès et l’utilisation s’effectuent via le site https://deconester.com.

• Prix affichés incluant la TVA française (20 %) et les droits

• Mode DDP : aucun règlement additionnel à la réception

Ⅱ. Transport et logistique

Les envois sont organisés depuis l’adresse indiquée et confiés à des réseaux reconnus. Les informations de suivi accompagnent chaque expédition.

• Adresse d’expédition : 707 YORK RD APT 6310, TOWSON, MD, 21204

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement

• Acheminement estimé : 7 à 14 jours ouvrés

• Départ des colis depuis les États-Unis, suivi disponible

Ⅲ. Fiscalité et formalités

Les éléments fiscaux et douaniers sont intégrés au prix présenté. Les documents requis accompagnent les colis.

• Droits et TVA inclus dans le montant affiché

• Facture commerciale et documents de dédouanement joints

• Conditionnement et étiquetage conformes aux normes françaises et européennes

• DDP : aucune démarche supplémentaire demandée à la réception

Ⅳ. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, l'utilisateur peut exercer son droit de retour et de remboursement dans un délai de 14 jours après réception du produit.

Procédure détaillée : Politique de retour, de remboursement et d'échange

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

Les opérations de paiement et les échanges d’informations suivent des standards techniques reconnus.

• Paiements traités via des plateformes conformes PCI-DSS

• Données de carte non conservées

• Transmission sécurisée par HTTPS (TLS)

• Traitement des données conforme à GDPR, limité aux besoins de commande et de service

Ⅵ. Contact et assistance

• Adresse : 707 YORK RD APT 6310, TOWSON, MD, 21204

• Téléphone : +1 (832) 893-4449

• E-mail : studio@deconester.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅶ. Droit applicable et règlement des différends

Les relations sont régies par le droit français et les textes européens applicables.

Recherche d’une résolution par échange préalable

À défaut, saisine des juridictions compétentes en France

Ⅷ. Représentant au titre de l’article 27 GDPR

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour les demandes liées à l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des traitements.

• Contact : studio@deconester.com

• Traitement des demandes pendant les heures d’ouverture